نون وفيزا يعلنان عن طرق دفع 100% بدون تواصل لحماية المستهلك ومسؤولي التوصيل
جاءت الشراكة بعد مبادرة نون الأخيرة باستبدال الدفع عند الاستلام بالدفع المسبق أونلاين تجاوباً مع توجيهات السلامة والصحة العامة لمنع انتشار فيروس كورونا
هدى الخطيب أعلنت نون، منصة التسوق الرائدة في الشرق الأوسط، عن الاستغناء عن طريقة الدفع النقدي عند الاستلام للطلبيات واستبدالها بخيارات الدفع الإلكتروني لكل الطلبيات عبر الإنترنت. ولدعم هذه الخطوة تشاركت مع فيزا لتقدم لعملائها الجدد في الإمارات العربية المتحدة والسعودية خصم 10%* عند الدفع أونلاين باستخدام بطاقات فيزا.
منذ ظهور فيروس كوفيد 19 وانتشاره، شهدت طلبيات التوصيل للمنازل من نون إقبالاً في الإمارات والسعودية. ولهذا فإن هذا القرار من جانب نون يهدف إلى ضمان سلامة مسؤولي التوصيل والعملاء على حد سواء في ضوء الالتزام بإرشادات الحكومة الخاصة بالمسافة الاجتماعية.
وحفاظاً من نون على رسالتها الأساسية للعملاء "استرح في بيتك على ما يوصلك طلبك" اتخذت العديد من التدابير الأخرى لضمان سلامة العملاء مثل خيار "اتركها على الباب" عند إكمال الشراء، وتعقيم كل المنشآت ومواد التغليف والصناديق ومراقبة نظافة المستودعات ومندوبي التوصيل للحد من انتشار الفيروس.
بخصوص هذا الشأن علّق فراز خالد، المدير التنفيذي لنون: "نحن في نون ملتزمون بتقديم أفضل وأسهل تجربة تسوق لعملائنا. ومع تزايد الطلب على منصتنا، بالإضافة إلى زيادة اهتمام العملاء بخصوص سلامتهم فيما يتعلق بالطلبيات عبر الإنترنت. وبهدف طمأنتهم من هذا القلق ولحماية مسؤولي التوصيل، انتقلنا إلى نظام الدفع بالبطاقات في الإمارات. وبالنسبة للسعودية، نقلنا معظم فئات منتجاتنا إلى خيار الدفع بالبطاقات فقط. وهذه الشراكة مع فيزا ستدعم خطواتنا للسلامة وستشجع على التجارة الإلكترونية بدون دفع نقدي في المنطقة، وسنسعى لاستمرار مثل هذه الشراكات في المستقبل."
صرّح مارسيلو باريكوردي، المدير العام لفيزا في الشرق الأوسط، "نحن نعلم مدى انتشار إجراءات الدفع الإلكترونية وارتياح العملاء في الإمارات والسعودية عند القيام بها، ووفقاً للدراسات التي قمنا بها فإن أكثر من ثلثي العملاء المحليين يفضلون الدفع باستخدام البطاقات بدلاً من الدفع النقدي عند التسوق عبر الإنترنت، لأن ذلك أسهل وأكثر أماناً بالنسبة لهم. وهنا يجب التأكيد عن أن كل معاملات فيزا محمية بإجراءات أمان متعددة لضمان الثقة وراحة البال. بالطبع نحن مع قرار نون بالانتقال لخيارات الدفع الإلكترونية فقط، وتسعدنا فرصة المشاركة في ذلك لحماية مجتمعاتنا. ونأمل أن تشجع هذه الخطوة شركات التجزئة الأخرى على القيام بذلك أيضاً خلال الظروف غير المتوقعة أو الصعبة."
من الجدير بالذكر أيضاً أن نون قامت نون منذ أيام قليلة بإلغاء خيارات الدفع النقدي عند الاستلام ولم يكن لذلك أي تأثيراً سيئاً على حجم الطلب. في هذا الإطار قال فراز خالد "على العكس تماماً، عدد الطلبيات بالدفع المسبق صارت أكبر، لأن العملاء يثقون في جودة خدماتنا ودائماً ما يفضلون إجراءات الدفع الإلكتروني لسهولتها،".
لمعرفة المزيد حول معلومات الأمان عند التسوق عبر الإنترنت، يمكن للعملاء زيارة مصادر فيزا الإرشادية الخاصة بالإمارات والسعودية.
*يمكن لمستخدمي بطاقات فيزا في الإمارات والسعودية الحصول على 10% خصم بحد أقصى 50 د.إ/ريال على طلبياتهم الأولى من نون.
noon and Visa promote 100% contactless payments to support safety of consumers and delivery agents
Partnership follows Noon’s recent move to replace Cash On Delivery with pre-payment online in response to guidance during the COVID-19 outbreak
___
Jeddah, KSA; 1 April 2020: Noon, the Middle East’s leading online shopping platform, is the first eCommerce company in the region to fully shift to cashless options for the payment of online orders. To support the transition, Noon has partnered with Visa to offer new UAE and KSA customers a 10% discount* when they pay online using their Visa card.
Since the onset of the COVID-19 outbreak, Noon has seen a surge in home deliveries in the UAE and Saudi Arabia. The eCommerce retailer’s decision is aimed at ensuring the safety of their delivery personnel and customers in line with local governments’ social distancing guidelines.
To honor its “Stay safe at home, while we deliver to you” message to consumers, Noon has also enacted several other measures, such as adding a “Leave at my door” option at checkout, sanitizing its facilities and packages and monitoring the hygiene of warehouse and delivery personnel to stem the spread of COVID-19.
Faraz Khalid, CEO of Noon, commented: “Noon is committed to delivering the safest and most convenient shopping experience to our customers. We are experiencing elevated levels of demand on the platform, as well as increased levels of concern from our customers regarding the safety of their online deliveries. To alleviate this concern and to safeguard our delivery agents, we have shifted to a card-only payment model in the UAE. In Saudi Arabia, we have moved a vast majority of our catalog to card-only payment option as well. This partnership with Visa will support the drive towards safe and cashless ecommerce in the region, and we look forward to this deep-collaboration continuing in the future.”
Marcello Baricordi, Visa’s MENA General Manager, said: “We know consumers in UAE and KSA are increasingly comfortable with digital payments, and our research has shown that more than two thirds of local consumers already prefer using cards over cash when shopping online, because they find the former more secure and convenient. Knowing that every Visa transaction is protected by multi-layered security protocols only helps to increase that comfort and peace of mind. We laud Noon’s decision to go cashless and are pleased to have this opportunity to not only enable this digital transformation, but also do our part for our communities. We hope it inspires other retailers to do the same especially during these unprecedented times.”
Noon maintained that its move to remove cash on delivery and only accept prepaid payments was rolled out a few days ago and that it has been well accepted by their customers.
To learn more about staying secure when shopping online, customers can get more information from Visa’s educational resources for UAE and KSA.
* Visa cardholders in UAE and KSA can enjoy 10% off up to 50 AED/SAR on their first noon order
منذ ظهور فيروس كوفيد 19 وانتشاره، شهدت طلبيات التوصيل للمنازل من نون إقبالاً في الإمارات والسعودية. ولهذا فإن هذا القرار من جانب نون يهدف إلى ضمان سلامة مسؤولي التوصيل والعملاء على حد سواء في ضوء الالتزام بإرشادات الحكومة الخاصة بالمسافة الاجتماعية.
وحفاظاً من نون على رسالتها الأساسية للعملاء "استرح في بيتك على ما يوصلك طلبك" اتخذت العديد من التدابير الأخرى لضمان سلامة العملاء مثل خيار "اتركها على الباب" عند إكمال الشراء، وتعقيم كل المنشآت ومواد التغليف والصناديق ومراقبة نظافة المستودعات ومندوبي التوصيل للحد من انتشار الفيروس.
بخصوص هذا الشأن علّق فراز خالد، المدير التنفيذي لنون: "نحن في نون ملتزمون بتقديم أفضل وأسهل تجربة تسوق لعملائنا. ومع تزايد الطلب على منصتنا، بالإضافة إلى زيادة اهتمام العملاء بخصوص سلامتهم فيما يتعلق بالطلبيات عبر الإنترنت. وبهدف طمأنتهم من هذا القلق ولحماية مسؤولي التوصيل، انتقلنا إلى نظام الدفع بالبطاقات في الإمارات. وبالنسبة للسعودية، نقلنا معظم فئات منتجاتنا إلى خيار الدفع بالبطاقات فقط. وهذه الشراكة مع فيزا ستدعم خطواتنا للسلامة وستشجع على التجارة الإلكترونية بدون دفع نقدي في المنطقة، وسنسعى لاستمرار مثل هذه الشراكات في المستقبل."
صرّح مارسيلو باريكوردي، المدير العام لفيزا في الشرق الأوسط، "نحن نعلم مدى انتشار إجراءات الدفع الإلكترونية وارتياح العملاء في الإمارات والسعودية عند القيام بها، ووفقاً للدراسات التي قمنا بها فإن أكثر من ثلثي العملاء المحليين يفضلون الدفع باستخدام البطاقات بدلاً من الدفع النقدي عند التسوق عبر الإنترنت، لأن ذلك أسهل وأكثر أماناً بالنسبة لهم. وهنا يجب التأكيد عن أن كل معاملات فيزا محمية بإجراءات أمان متعددة لضمان الثقة وراحة البال. بالطبع نحن مع قرار نون بالانتقال لخيارات الدفع الإلكترونية فقط، وتسعدنا فرصة المشاركة في ذلك لحماية مجتمعاتنا. ونأمل أن تشجع هذه الخطوة شركات التجزئة الأخرى على القيام بذلك أيضاً خلال الظروف غير المتوقعة أو الصعبة."
من الجدير بالذكر أيضاً أن نون قامت نون منذ أيام قليلة بإلغاء خيارات الدفع النقدي عند الاستلام ولم يكن لذلك أي تأثيراً سيئاً على حجم الطلب. في هذا الإطار قال فراز خالد "على العكس تماماً، عدد الطلبيات بالدفع المسبق صارت أكبر، لأن العملاء يثقون في جودة خدماتنا ودائماً ما يفضلون إجراءات الدفع الإلكتروني لسهولتها،".
لمعرفة المزيد حول معلومات الأمان عند التسوق عبر الإنترنت، يمكن للعملاء زيارة مصادر فيزا الإرشادية الخاصة بالإمارات والسعودية.
*يمكن لمستخدمي بطاقات فيزا في الإمارات والسعودية الحصول على 10% خصم بحد أقصى 50 د.إ/ريال على طلبياتهم الأولى من نون.
noon and Visa promote 100% contactless payments to support safety of consumers and delivery agents
Partnership follows Noon’s recent move to replace Cash On Delivery with pre-payment online in response to guidance during the COVID-19 outbreak
___
Jeddah, KSA; 1 April 2020: Noon, the Middle East’s leading online shopping platform, is the first eCommerce company in the region to fully shift to cashless options for the payment of online orders. To support the transition, Noon has partnered with Visa to offer new UAE and KSA customers a 10% discount* when they pay online using their Visa card.
Since the onset of the COVID-19 outbreak, Noon has seen a surge in home deliveries in the UAE and Saudi Arabia. The eCommerce retailer’s decision is aimed at ensuring the safety of their delivery personnel and customers in line with local governments’ social distancing guidelines.
To honor its “Stay safe at home, while we deliver to you” message to consumers, Noon has also enacted several other measures, such as adding a “Leave at my door” option at checkout, sanitizing its facilities and packages and monitoring the hygiene of warehouse and delivery personnel to stem the spread of COVID-19.
Faraz Khalid, CEO of Noon, commented: “Noon is committed to delivering the safest and most convenient shopping experience to our customers. We are experiencing elevated levels of demand on the platform, as well as increased levels of concern from our customers regarding the safety of their online deliveries. To alleviate this concern and to safeguard our delivery agents, we have shifted to a card-only payment model in the UAE. In Saudi Arabia, we have moved a vast majority of our catalog to card-only payment option as well. This partnership with Visa will support the drive towards safe and cashless ecommerce in the region, and we look forward to this deep-collaboration continuing in the future.”
Marcello Baricordi, Visa’s MENA General Manager, said: “We know consumers in UAE and KSA are increasingly comfortable with digital payments, and our research has shown that more than two thirds of local consumers already prefer using cards over cash when shopping online, because they find the former more secure and convenient. Knowing that every Visa transaction is protected by multi-layered security protocols only helps to increase that comfort and peace of mind. We laud Noon’s decision to go cashless and are pleased to have this opportunity to not only enable this digital transformation, but also do our part for our communities. We hope it inspires other retailers to do the same especially during these unprecedented times.”
Noon maintained that its move to remove cash on delivery and only accept prepaid payments was rolled out a few days ago and that it has been well accepted by their customers.
To learn more about staying secure when shopping online, customers can get more information from Visa’s educational resources for UAE and KSA.
* Visa cardholders in UAE and KSA can enjoy 10% off up to 50 AED/SAR on their first noon order